A Hiro Print realiza envios para todo o território nacional, com transparência e respeito aos prazos informados no momento da compra.

O valor do frete é calculado no checkout e carrinho de acordo com a região e o peso dos produtos.

Prazo de Processamento (Separação)

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um período de separação e preparo, que pode levar de 0 (zero) a 3 (três) dias úteis, realizados de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Esse prazo inclui conferência, produção (quando aplicável) e embalagem do pedido.

Prazo de Entrega (Transporte)

O prazo de transporte varia conforme:

• A localidade do cliente

• A forma de envio escolhida no checkout

O tempo estimado de entrega é de 1 (um) a 15 (quinze) dias úteis, contados após o término do prazo de separação, com envios realizados de segunda a sexta-feira.

Prazo Total de Entrega

O prazo total estimado de entrega, considerando separação + transporte, pode variar de 1 (um) a 18 (dezoito) dias úteis, dependendo da região de entrega e da modalidade de frete selecionada.

Esse prazo será informado de forma detalhada antes da finalização da compra, no checkout da loja.

Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base:

• No endereço de entrega

• No peso e dimensões do produto

• Na modalidade de envio escolhida

O custo exato será exibido antes da confirmação do pedido.

Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam tentativas de entrega no endereço informado.
É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém disponível para o recebimento.

Em caso de endereço incorreto ou ausência no local, poderão ser cobrados novos custos de envio.

Acompanhamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar o status da entrega, quando disponibilizado pela transportadora.

Considerações Importantes

• Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações por fatores externos, como greves, condições climáticas ou períodos de alta demanda.

• A Hiro Print não se responsabiliza por atrasos decorrentes dessas situações, mas prestará suporte ao cliente sempre que necessário.

Contato

Em caso de dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato pelo e-mail:
📧 [email protected]